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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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上海沪华国际大酒店（吴泾店）交通指南
酒店处于虹梅南路与剑川路路口、靠近吉买盛超市，步行5分钟可到达繁华步行街。
前往酒店（五号线剑川路出口打的5分钟可到酒店）
距距离上海虹桥机场22公里,乘坐出租车约30分钟;或由虹桥1号航站楼乘坐地铁2号线至人民广场，再换乘1号线至终点站莘庄然后在换乘5号线至剑川路站下;
- 距离浦东国际机场45公里,乘坐出租车约40分钟;或由浦东国际机场乘坐地铁2号线至人民广场站,换乘地铁1号线至莘庄站,换乘地铁5号线至剑川路站下;
- 距离上海火车站32公里,乘坐出租车约40分钟;或由上海火车站乘坐地铁1号线至莘庄站,换乘地铁5号线至剑川路站下;
- 距离上海南站21公里,乘坐出租车约30分钟;或由上海南站乘坐地铁1号线至莘庄站,换乘地铁5号线至剑川路站下;
- 距离上海长途汽车客运总站33公里,乘坐出租车约40分钟;或由上海火车站乘坐地铁1号线至莘庄站,换乘地铁5号线至剑川路站下。